В прошлом году зарплатные договоры с банком заключили 2 тыс. организаций. По данным на 1 января 2008 года заработную плату с помощью банковских карт Сбербанка России получали сотрудники 8 тыс. предприятий региона.

За год было установлено 356 новых банкоматов (общее число банкоматов превысило 1000), количество филиалов, обслуживающих банковские карты, увеличилось с 892 до 1007. Количество торгово-сервисных точек, с которыми Волго-Вятский банк заключил договоры о приеме банковских карт в качестве средства платежа, увеличилось на 62% и на конец года достигло 7 340. Общий торговый оборот с использованием банковских карт через терминалы Сбербанка России превысил 3,3 млрд рублей.

С картами Сбербанка удобно в России и за границей, потому что:

- Вам не нужно носить с собой крупные суммы денег.
- Вы можете оплачивать без комиссионных товары в магазинах и услуги в гостиницах, ресторанах, туристических, сервисных центрах и т.п.
- Обширная сеть банкоматов к Вашим услугам круглосуточно и без выходных. С их помощью Вы имеете оперативный доступ к наличным деньгам.
- Средства на карте не декларируются при выезде за границу.
- Ваш счет могут пополнить родственники, друзья и партнеры (валютный – при наличии нотариально заверенной доверенности).
- К счету выдаются дополнительные карты – как для членов семьи, в том числе и детей от 10 лет (при условии близкого родства с держателем основной карты), так и для иных лиц (достигших 14-летнего возраста, по заявлению основного держателя карты).

Количество микропроцессорных карт СБЕРКАРТ составило 3,2 млн. карт. За год дебетовый оборот по банковским картам Сбербанка увеличился на 51% и составил 1 998 млрд. рублей.

В настоящее время Сбербанк обслуживает операции по картам более чем в 4,6 тыс. населенных пунктах РФ. В системе Сбербанка действует 10,3 тыс. пунктов выдачи наличных денежных средств, из них 9,9 тыс. обслуживают операции по картам международных платежных систем VISA и MasterCard и 9,6 тыс. – по микропроцессорным картам СБЕРКАРТ.

За год оборот в эквайринговой торговой сети Сбербанка вырос на 78% и превысил 93,9 млрд. рублей.

Долги Сбербанка могут вырасти на 3-4 млрд долларов

Вчера топ-менеджмент Сбербанка заявил о планах привлечь на рынках капитала, преимущественно международных, 3—4 млрд долл. Такие параметры были заявлены в бизнес-плане на 2008 год, утвержденном в конце декабря. Это значительная сумма — она соответствует объему займов, привлеченных Сбербанком с рынка в течение последних двух лет. Аналитики полагают, что рекордные заимствования могут понадобиться банку, если надежды на рост депозитов физлиц себя не оправдают. Но настроение инвесторов переломить не удалось: вчера цена акций Сбербанка на ММВБ снизилась на 5%.

На вчерашней телеконференции для инвесторов и аналитиков менеджмент Сбербанка обнародовал цифры из бизнес-плана на 2008 год, принятого в конце декабря. Согласно бизнес-плану банк может занять столько же, сколько он привлек в виде синдицированных кредитов и еврооблигаций с декабря 2005 года (100,7 млрд руб.). По словам зампреда правления Сбербанка Беллы Златкис, у банка нет острой необходимости в заемных средствах, а 3—4 млрд долл. нужны для того, «чтобы не забыли, что мы есть».

Сбербанк — один из немногих российских эмитентов, который может позволить себе общаться в столь ироничной манере. Даже сейчас международные рынки для него остаются открыты: в конце декабря банк привлек синдицированный кредит на 750 млн долл. по ставке LIBOR+0,45% годовых, что всего на 0,15 процентных пункта выше ставки, по которой банк провел синдикацию годом ранее. Однако своему главному источнику ресурсов Сбербанк пока не изменяет: рост бизнеса по-прежнему будет финансироваться за счет депозитов населения — согласно бизнес-плану в 2008 году депозиты физлиц должны вырасти на 30—40%.

«Это многовато, вряд ли рынок вырастет на 40%. Не исключено, что планы увеличения заимствований были сделаны в расчете на замедление притока депозитов», — говорит аналитик компании «ЮниКредит Атон» Рустам Боташев.

Повышение доли рыночных займов должно привести к снижению стоимости привлечения средств (вклады обходятся банку более дорого). Согласно бизнес-плану маржа банка увеличится на 0,7 процентных пункта. Привлеченные средства предполагается потратить на рост кредитного портфеля, который удвоился в 2007 году и в этом году в должен вырасти на столько же в абсолютных цифрах.

В целом выступления менеджмента успокаивающе подействовали на аналитиков, обеспокоенных ростом операционных расходов в отчетности по МСФО. В пятницу банк опубликовал данные, из которых следует, что отношение затрат к доходам за третий квартал выросло с 58 до 58,4%, а выплаты топ-менеджерам за третий квартал выросли в пять раз по сравнению с тем же кварталом за предыдущий год. Однако Сбербанк, во всяком случае в принятом бизнес-плане, намерен сокращать долю расходов: если за 2007 год рост операционных расходов составит 30%, то на этот год они увеличатся лишь на 20%.

Настроение же инвесторов переломить не удалось: вчера цена акций Сбербанка на ММВБ снизилась на 5%, до 89,53 руб., не помогли даже новые подробности по намеченной на второе полугодие программе выпуска GDR, объем которой должен составить 6—7 млрд долл., или 8% выпущенного объема акций.

Подразделения, расположенные на улице Московской и в поселке Лянгасово, оказывают широкий спектр услуг для частных и корпоративных клиентов, включая расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, привлечение средств в депозиты, валютно-обменные операции, операции с банковскими картами и дорожными чеками.

Офис на улице Лепсе осуществляет обслуживание клиентов – юридических лиц.

Новый дополнительный офис, расположенный в торговом центре “Аленка” (ул. Воровского, 137) специализируется на кредитовании частных клиентов.

В прошлом году Волго-Вятский банк Сбербанка России открыл 51 новый филиал в семи регионах, шесть из них были открыты в Кировской области.

По неофициальной информации, документы на увольнение уже подготовили директора управления проектного финансирования Сергея Волохова и ряд заместителей директоров управления. Многие руководители ключевых направлений собираются уволиться из крупнейшего банка страны в январе.
Аналитики и участники рынка не ожидают ухудшения показателей Сбербанка от ухода ряда менеджеров. Привлеченные от SPO $8 млрд. были реализованы в кредитный портфель только к концу года, поэтому независимо от кадровой политики от банка можно ожидать только высокой прибыли.

Сложностью для нового руководства Сбербанка станет заполнение образовывающихся вакансий. Хедхантеры отмечают, что Сбербанк является очень привлекательным работодателем на уровне топ-позиций. При этом раньше чем через полгода найти менеджеров на ключевые позиции у Сбербанка не получится, поскольку закрытие позиций топ-менеджмента занимает до нескольких месяцев, что связано с долгой процедурой принятия решений и временем, необходимым кандидатам для окончания или передачи существующих проектов.

Будет проведен тендер на участников сделки, переговоры, в решении “только порученческие пункты”, сказала она. “С учетом ситуации на рынке, в том числе и на международном рынке, нецелесообразно делать в феврале”,— сказала она. Она предположила, что инвестбанки будут “показывать результат хуже, чем то, что мы видели”. “С учетом этого нецелесообразно делать (размещение) в этом периоде”, — заключила она.

Вчера заместитель председателя Сбербанка Белла Златкис также сказала, что окончательное решение по выводу акций Сбербанка на Лондонскую фондовую биржу будет принимать новый руководитель банка. 28 ноября в Сбербанке пройдет внеочередное собрание акционеров, которое должно избрать нового президента-председателя правления. Единственным кандидатом на пост главы банка является экс-министр экономического развития и торговли РФ Герман Греф. Нынешний президент-председатель правления Сбербанка Андрей Казьмин, как ожидается, возглавит ФГУП “Почта России”. “Правление банка рассматривало итоги деятельности рабочей группы и определило сферу полномочий каждого из управлений банка, которое задействовано в этом процессе”, — сказала Златкис, добавив, что решение по партнерам банка в этой сделке еще не принято.

По словам Златкис, правление определило перечень необходимых мероприятий и поручило управлениям банка подготовить проспект эмиссии, отчеты и определило уполномоченных по расчетам и работе с инвесторами.

Обвинение предъявлено 44-летнему Константину Гудкову, 37-летнему Николаю Тереньеву, 31-летнему Дмитрию Затерухину, 30-летнему Ивану Космакову в совершении грабежа в составе организованной группы в особо крупном размере и в угоне автомобиля (пункты “а, б” части 3 статьи 161, части 3 статьи 166 УК РФ).

Помимо этого Гудкова обвиняют в убийстве двух или более лиц с целью сокрытия другого преступления, в хищении огнестрельного оружия и в умышленном уничтожении чужого имущества (пункты “а, к” части 2 статьи 105, часть 1 статьи 226, часть 1 статьи 167 УК РФ соответственно).

Как установлено предварительным следствием, пятеро участников преступной группы, переодетых в камуфлированные костюмы, используя для связи переносные радиостанции, прибыли на автомашине в ночь с 11 на 12 мая 2007 года к зданию отделения Сбербанка РФ в Чите.

Для предупреждения об опасности Затерухин и Терентьев остались в машине возле здания. Гудков, Космаков и Алексей Левчук при помощи охранника банка Вячеслава Попова незаконно проникли внутрь помещения. Там они напали на второго охранника Виктора Котовского, связали скотчем ноги и надели наручники. Аналогично они поступили и с Поповым, имитируя нападение на него.

Перед тем, как покинуть здание, Гудков, опасаясь, что оставшиеся в живых охранники расскажут об ограблении, убил их из табельного пистолета одного из них и забрал оружие с собой.

Злоумышленникам удалось похитить из хранилищ банка денежные средства и драгоценности в виде золотых и серебряных слитков на сумму более 38 миллионов рублей.

Гудков с другими соучастниками преступления на микроавтобусе проследовал в лес, расположенный в пригороде Читы. Опасаясь, что Алексей Левчук сообщит о совершенном преступлении, Гудков застрелил его из похищенного пистолета, а труп закопал. Они также сожгли угнанную автомашину.

В ходе следствия удалось изъять практически все похищенные преступной группой деньги и драгоценности и вернуть их банку.

Как стало известно, крупнейший банк России развернул активную кампанию по замене сберегательных книжек своих клиентов на пластиковые карты. В первую очередь это коснулось счетов, на которые приходят социальные пособия. “Чуть больше месяца назад увидела объявление – всем до конца 2007 года поменять сберкнижки на карты”, – сообщила одна из наших читательниц из города Фрязино. На сберкнижку она получает детские пособия. Но, по ее сведениям, подобные предписания выдавались и пенсионерам.

Как только женщина перезаключила договор со Сбербанком, ее ждал ряд неприятных сюрпризов. “Я узнала, что будет ежегодная комиссия и даже плата за справку о наличности, – пожаловалась читательница. – Про комиссию оператор в банке сказала так: в конце года будут снимать 120–150 рублей, а в 2008 году – 250 рублей. А 15 рублей мне “списал” сам банкомат, когда я попросила справку об остатке на счете”. Эти суммы вовсе не кажутся маленькими получателям детских пособий, размер которых составляет 150 рублей в месяц. “Ради чего у нас, малоимущих, последнее забирать?” – недоумевает читательница.

Вряд ли такой услуге обрадуются и пенсионеры: ведь за нее им придется выложить практически всю прибавку к пенсии в 300 рублей, которую пообещал им президент. В головном офисе Сбербанка не смогли прояснить ситуацию. В пресс-службе заявили, что не слышали о программе внедрения социальных пластиковых карт.

Между тем, замена на “пластик” идет не только в Подмосковье, но и как минимум во всем Среднерусском банке Сбербанка, к ведению которого относятся еще и Брянская, Калужская, Рязанская, Смоленская, Тверская и Тульская области.

“Это будет дебетовая социальная карта платежной системы MasterCard Maestro”, – рассказали в управлении банковских карт Среднерусского банка Сбербанка корреспондентам, которые представились клиентами. Правда, суммы комиссий там назвали несколько иные, чем читательница. “Обслуживание такой карты будет льготным, за первый и последующие годы плата за карту составит 50 рублей в год, – заверил консультант. – Снимать деньги с карты в банкоматах Сбербанка можно будет бесплатно. Также бесплатно можно будет узнать текущий баланс на карте, однако при желании получить справку о последних 10 операциях по карте с вас спишут 15 рублей”.

Также, сообщил консультант, держателям карт Сбербанка предоставляется услуга “Мобильный банк”. С ее помощью также можно узнать о состоянии счета. Сначала эта услуга бесплатна, но по прошествии трех месяцев начинает обходиться по 30 рублей в месяц, или 360 рублей в год.

Как рассказала читательница из Фрязино, ей при оформлении пластиковой карты сообщили, что эту услугу предоставляет компания “Мегафон”. Этот оператор отзвонился ей и известил о постановке на учет.

В Среднерусском банке подтвердили, что менять книжки на карточки придется обязательно. “Замена проводится в обязательном порядке. Процесс растянут во времени, но рано или поздно переходить придется всем”, – сообщили в управлении банковских карт. На каком основании это делается, выяснить не удалось. “Мы внедряем новые технологии, модернизируем систему. Вам же будет проще”, – “утешил” консультант.

У банка едва ли есть законные основания для такой принудительной замены, отмечают юристы. “Банк не может заставить клиента заключить с ним договор банковского счета – это принцип свободы договора, предусмотренный ст. 421 Граждаснкого кодекса РФ”, – говорит юрист компании “Линия права” Владимир Святов.

Если бы Сбербанк сохранил условия обслуживания, вопросов бы не было. “Ни книжка, ни пластиковая карта сами по себе не влекут каких-то обязательств между банком и его клиентом. Они лишь внешняя форма управления банковского счета. Поэтому суть правовых отношений остается неизменной, несмотря на переход на “пластик”, – объясняет руководитель юридического отдела группы компаний “Градиент Альфа” Константин Проничев. А вот законность введения комиссии можно оспорить. “Если банк начинает брать дополнительные деньги за выпуск и годовое обслуживание карт, то это является односторонним ухудшением условий договора со стороны банка, на основании чего клиент может в одностороннем порядке расторгнуть договор, – отмечает Проничев. – В любом случае об изменении тарифов клиент должен предупреждаться заблаговременно”.

Погасить сберкнижку тем клиентам, кто отказывается от навязанной услуги, банк по своей инициативе не имеет права. “Если клиент отказывается менять книжку на карту, это не может служить основанием для прекращения договора с ним”, – заявляет Проничев. Конечно, банк тоже можно понять: после смены всего оборудования он технически не сможет работать со сберкнижками. “Но ограничение операций по счету, оформленному не картой, на основании лишь внутреннего документа банка незаконно”, – уверен юрист.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека (Роспотребнадзор), отстоявшая интересы клиентов банка “Русский стандарт”, жалоб на Сбербанк пока не получала. “Пока таких обращений к нам не поступало, – сообщили в пресс-службе Роспотребнадзора. – Но, если жалобы от граждан появятся, мы будем разбираться, имеет ли место нарушение их прав”. При обращении в Роспотребнадзор можно сослаться на закон “О защите прав потребителей”, который запрещает обусловливать приобретение одних товаров обязательным приобретением других товаров. “Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), по закону “О защите прав потребителей” возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме”, – напоминает Святов.

Впрочем, вполне возможно, что Среднерусский банк действовал не по распоряжению сверху, а по собственной инициативе. “К сожалению, руководство некоторых подразделений имеет совершенно иное видение развития услуг для населения, чем центральное управление. Они ставят свои бизнес-задачи и порой грешат злоупотреблением возможностей”, – признал анонимный источник в Сбербанке.

Текст: Екатерина Мереминская, Сюзанна Камара, Алена Романова

Ежегодно мир банковских карт открывают для себя около 100 тысяч клиентов Западно-Сибирского банка Сбербанка России. Банковская карта стала для клиентов не просто “электронным кошельком”, а настоящим “мини-банком”, без которого невозможно представить современную жизнь.

Сегодня с помощью банковской карты можно совершить множество операций: получить заработную плату, расплатиться за товары и услуги в торгово-сервисных точках, снять наличные в любом регионе страны и за ее пределами, оплатить коммунальные услуги, погасить задолженность по кредиту, пополнить счет мобильного телефона, поучаствовать в дисконтных программах и розыгрышах призов от международных платежных систем.

Для удобства клиентов Западно-Сибирский банк Сбербанка России постоянно расширяет сеть банкоматов на территории нашего региона: на сегодняшний день она насчитывает более 400 банкоматов, сообщает пресс-служба Западно-Сибирского банка Сбербанка России.

Напомним, с марта 2007 года клиенты банка могли оплачивать через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка коммунальные услуги, услуги ОАО “Волгателеком”, мобильной связи, вносить плату за кредит. В мае к этому перечню добавилась возможность оплаты услуг за пользование сетью интернет (“Орионет”, “Чебнет”). Теперь с помощью устройств самообслуживания – банковской картой или наличными – можно внести плату за газ.

Система приема платежей через устройства самообслуживания работает во многих регионах России. В Чувашии оплатить такое количество услуг сразу можно через банкоматы и платежные терминалы Сбербанка, и большинство клиентов уже оценили удобство предлагаемой услуги. По данным пресс-службы банка, по сравнению с мартом сегодня среднее количество платежей через устройства самообслуживания в месяц выросло более чем в два раза – с 2,5 тысячи до 5,5 тысячи платежей.

Откройте карту Visa Сбербанка России в период с 15 июля по 15 сентября 2007 года и у Вас появится шанс выиграть семейную поездку в Disneyland Resort Paris или один 100 из стильных радиотелефонов!

Оплачивайте картой Visa Сбербанка России покупки и услуги с 15 июля по 15 сентября 2007 года, и Вы автоматически станете участником розыгрыша семейной поездки в Disneyland Resort Paris, а также 100 стильных радиотелефонов!